Pétition: Les crosnois(es) s'expriment (#3)

Réaction - Pétition STRAV - Crosne

Témoignage

Je pense que tout a été dit dans cette pétition, mais j'invite toutes les personnes ayant des remarques supplémentaires, à les poster ici.

Pour celles et ceux qui se sont vu dresser un procès verbal dans les dernières semaines/jours/heures par exemple, n'hésitez pas à laisser un commentaire pour le signaler. Profitons de cette pétition pour nous faire entendre!

Un grand merci à Mme. Trésorier de son soutien et pour son témoignage.

Malgré nos déboires - liés aux travaux débutés cet été à Villeneuve-St-Georges - et malgré la piètre qualité de service proposé par la STRAV, cette dernière semble s'acharner sur la population crosnoise en mobilisant fréquemment ses équipes de contrôleurs! Des contrôleurs fort zélés, dénués de tout sens de la mesure, incapables de dialoguer et prompts à sanctionner à tour de bras...

Nous déplorons cette forme d'acharnement sur une clientèle qui, dans sa grande majorité, voyage en règle car abonnée Navigo!

En guise de protestation (cf. forme de Résistance civile non violente), certains voyageurs crosnois refusent de valider leur titre de transport. Et force est de constater, qu'un certain nombre d'entre eux se sont vu dresser une/des contravention(s).

Nous déplorons le montant exorbitant de ces contraventions "abusives"!

En effet, comptez 90€ (frais de dossier inclus) pour non validation de son titre de transport.

Aussi, il est scandaleux de constater que toute procédure de réclamation auprès du Service Clients de la STRAV s'en suit d'une fin de non-recevoir!

Que la réclamation soit formulée par téléphone, via le formulaire de contact sur le site de la STRAV, sur les réseaux sociaux, par courrier recommandé A/R... les plaignants ne reçoivent AUCUNE réponse de la part de la STRAV! Et c'est intolérable!

En raison de son quasi monopole sur le territoire qu'elle dessert, la STRAV semble agir en toute impunité, en se soustrayant à toutes obligations réglementaires et de bienséance commerciale.

Il est temps que nos Pouvoirs Publics interviennent!

A suivre…